进入到12月，医疗保险缴费开始啦！不同于以往单一渠道——柜面的缴费方式，今年开通了多渠道缴费，供不同的群体选择，让医疗保险缴费不再拥挤，不再排队，不再延期。

柜面渠道，为老年人提供方便。对于农村居民来说，尤其是家庭成员大多在外务工的老年人来说，医疗保险缴费成了老年人的“任务”，由于年龄大、沟通困难、表述不清晰等原因造成缴费工作推进很慢。现在由于其他渠道的分流作用，柜面渠道能够更好地为老年人服务，大大提高了医疗保险缴费效率。

手机银行自助缴费，让医疗保险缴费不再受地域限制。随着手机银行的大力推行，除老年群体外，我行大部分客户能够使用手机银行。使用手机银行缴费就像使用手机银行转账一样简单快速，让客户无需走进银行就能够完成医疗保险缴费，提高缴费效率的同时，很大程度地较低了客户的时间占用。

微信小程序和支付宝，让医疗缴费成为一种习惯。你或许不想去银行排队办理业务，你或许没有手机银行，但你一定有微信或者支付宝。通过微信小程序和支付宝让你缴费受到的局限性更小，等到以后年度缴费开始的时候，你首先想到的便是使用这种最灵活的渠道缴费。

多渠道的医疗保险缴费不仅仅体现了服务为先的理念，更是新科技为民服务的最精准的反应。通过多缴费渠道开放，对三方人员压力的减轻都取得了肉眼可见的成效。相信以后技术发展会带动服务发展的更快、更优。（张永 朱详）